Da li su današnji poslodavci baš toliko nedodirljivi pa mogu da rade šta god hoće jer je velika nezaposlenost? Koliko puta ste se osetili povređenim, nedovoljno cenjenim, eksploatisanim od strane poslodavca i želeli da to kažete na sav glas, ali niste, jer svi znamo zašto, ili jeste, ali u sebi, i to gorko i bolno. Postoji mesto gde to ipak možete, a da vaš glas neko i čuje i nadamo se – uvaži. Tragom vesti da u Srbiji postoji portal koji objavljuje iskustva radnika u kompanijama u kojima su radili ili još uvek rade, i to bez cenzure, nagnala nas je da proverimo kakav je to portal u pitanju, kakva su njihova iskustva. Ogledalo Firme između ostalog omogućava anonimno širenje vesti o firmi. Korisnici konačno mogu da podele ono što misle o kompaniji gde su zaposleni ili su bili zaposleni, a da nemaju nikakvih negativnih posledica. Razgovaramo sa jednim od administratora portala.

Kako je nastao portal Ogledalo Firme? Šta vam je bio cilj u početku i koliko se on promenio zajedno sa iskustvom i radom koje ste stekli u međuvremenu?

Ogledalo Firme je prvi put lansiran decembra 2015. godine i svih ovih godina je pod investicijama naših ljudi iz Silikonske Doline u Americi. Suština Ogledala Firme se nije promenila i njegova misija je ostala ista a to je da prikaže realna stanja poslovanja kompanija u celom regionu, svi znamo koliko se dobro i kako posluje na Balkanu pa je cilj bio da se ovo i prikaže mnogo transparentnije. Portal se unapređivao u smislu boljeg prikazivanja informacija (više objektivnijeg prikaza), dodali smo sisteme za pronalaženje poslova, gde poslodavci mogu odmah da kontaktiraju kandidate, imamo i regruterski sistem koji pronalazi ljudima posao itd.

Šta misle o sebi firme koje posluju u Srbiji, a šta zapravo vide kada se pogledaju u ogledalo?

Kako god okrenemo mislimo da kompanije vide tačno ono kakve jesu. Svaki vrh menadžmenta kompanije je svestan načina na koji posluje i kakav je odnos prema radnicima koji želi da istakne. Jedan od cilja Ogledala Firme je da kad ovo stanje postane transparentno svima utiče na to da kompanija zna u kom smeru treba da se unapređuje.

Na šta se najviše žale zaposleni, a na šta poslodavci?

Ubedljivo najučestalija zamerka zaposlenih glasi: Loš ili nestručan menadžement. Ovo važi za mnogo kompanija u Srbiji i jednom rečju je ubedljivo najtipičnija žalba. Generalno izgleda da će vlasnici kompanija pre zaposliti lojalan nego stručan kadar. Pre će zaposliti svoje rođake ili bliske prijatelje ili nekoga ko je bio lojalan dugo u kompaniji nego nekoga ko je stručan. Posledica ovoga ili jednostavno stanja u državi je da mnogo ljudi u menadžmentu ne poznaje šta znači pravo upravljanje kompanijom itd. Kompanije recimo nemaju dobre sisteme nagrađivanja (kad se i kako dobija više odgovornosti), kompanije obično ne menjaju svoj menadžment čak i kad je loš.

Na drugom mestu su prigovori na male plate. Ovo je nekako standard za našu državu i ide u korak po popularnosti sa prvom stavkom. Jednostavno kad neko mora da se bori da izdržava porodicu i slično i ne vidi mogućnost da se to promeni to mu predstavlja glavnu preokupaciju.

Tu je i ugnjetavanje radnika. Mobing. Vrlo česta reč kod nas u sistemu. Ako bismo govorili brojkama i statistikom oko 5% svih kompanija u Srbiji praktikuje ovu praksu. Ovo uključuje vikanje na radnike, ograničavanje kretanja radnika, psovke, omalovažavanje, tretiranje radnika kao da su robovi koje bilo kad mogu zameniti, i sl.

Na četvrtom mestu su neplaćeni dodatni sati. Mnogi provode mnogo više vremena na radnom mestu nego što je to dogovoreno. Naravno, skoro niko nije plaćen za dodatne sate koje provede na poslu. Mnogi čak nisu ni plaćeni za rad vikendom koji je inače u Srbiji vrlo popularan.

I na petom mestu na listi najčešćih prigovora zaposlenih je manjak motivacije na poslu. Pretežno većina nije novčano motivisana, mada i van finansija većina generalno nije motivisana. Ovo je verovatno samo posledica prvog navedenog. Ljudi generalno očekuju više izazova na poslu. Naravno, pod ovim se ne podrazumeva više zaduženja i povećanje radnih sati.

Naš sistem se ne fokusira na žalbe poslodavaca primarno, ali generalno poslodavci od radnika očekuju veću stručnost i bolji pristup rešavanju problema, više samoinicijative i da radnik nema stav „ne mogu ja da radim toliko malo koliko me malo plaćaju“.

Hteli – ne hteli puno puta ste u ulozi sudije koji stoji između poslodavaca i radnika. Ko je češće u pravu?

Nažalost, naš sistem se ograđuje od toga da bude sudija između poslodavaca i radnika. Ogledalo Firme ima jasna pravila po kojima radnik može da prikazuje poslodavca, a i obratno. Ukoliko nas poslodavac ili radnik kontaktiraju, sve što mi radimo je proveravanje da li su naša pravila prekršena. Ako jesu, onda reagujemo u smislu skidanja informacija ili isključivanja korisnika ili kompanija iz sistema. Radimo sa jako puno informacija svakog dana i nemamo dovoljno resursa da se postavljamo kao sudija između radnika i poslodavaca.

Koja su najisplativija zanimanja u regionu? Da li će IT sektor još dugo biti na vrhu liste?

IT sektor je jedini u regionu koji beleži rast. Sve ostale industrije kad se uzme rast inflacije beleže pad. Ono što naša istraživanja pokazuju praktično se svodi na jedan savet: „Uradite prekvalifikaciju u IT sektor što pre“. Kad pogledamo trendove ne postoji druga industrija koja će prići IT sektoru u skorije vreme. Naravno, uvek ima izuzetaka poput avio-industrije i nekih jako specifičnih zanimanja.

Pred kraj godine izbacili ste listu „Najlošije, Najbolje, Najplaćenije, Naj… Kompanije u Srbiji u 2017.“, koja je izazvala veliku pažnju javnosti. Da li ste imali sugestije (da ne kažemo pritiske) od strane poslodavaca da predstavite firme bolje nego što to one jesu?

Na sreću takve pritiske nismo imali. Mi omogućavamo svakom poslodavcu da se registruje i vodi svoj profil na našem portalu kao i da popravlja svoj imidž kompanije tako što će komunicirati sa ljudima koji ostavljaju komentare. Ono što smo primetili je da dobre kompanije već uspešno to rade i znaju da su dobre, a one koji bi eventualno mogli da nas pritiskaju da ih prikažempo boljima jednostavno već imaju loš pristup poslovanju tako da u neku ruku i beže od korišćenja ovakvog sistema.

Na čemu trenutno radite, do kojih poslednjih podataka iz istraživanja ste došli?

Kako bismo omogućili poslodavcima bolji pristup zaposlenima i napravili mehanizme da poprave ili izmere imidž svoje kompanije, trenutno nudimo kompanijama poptuno besplatno poslovno oglašavanje kao i ceo naš sistem regrutovanja koji bi ih spajao sa pravim radnicima. Nudimo poslodavcima praktično nešto kao dejting sajt između radnika i poslodavca.

Takođe uskoro planiramo da se proširimo i na Makedoniju, BiH i Hrvatsku. Trenutno smo u potrazi za partnerima na teritoriji Hrvatske.

Još jednu od velikih novina koju omogućavamo novinskim portalima je da prikazuju u realnom vremenu informacije o kompanijama kako se objavljuju kod nas. Kao i sistem gde novinski portal može da ima dugme koji bi aktiviralo ostavljanje insajderskih informacija na Ogledalu Firme direktno. Na ovaj način pokušavamo da još više otvorimo oči ljudima o načinu poslovanja kompanija iz regiona.